23 Ene
Canal_IDC Research España

2019, el año en el que el canal deberá aprender a escuchar

  • Según los datos de IDC, el 30% del canal a nivel global no existirá en 2021 tal y como lo conocemos.

Despedimos 2018 con un escenario tecnológico empresarial cada vez más cerca del objetivo digital por excelencia (convertirnos en empresas nativas digitales). 2018 será recordado como el año del cumplimiento GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), pero también como el año que el que las estrategias de transformación digital consolidan al 67% de las empresas en un estadio 4-5 dentro del modelo de madurez de transformación digital establecido por IDC Research España, lo que supone la adopción de aplicaciones o servicios digitales en producción en todas las áreas de la empresa.

Todos estos movimientos hacia digitalización han comenzado a dinamizar un nuevo escenario de canal, ya que según IDC, el 30% del canal a nivel global no existirá en 2021 tal y como lo conocemos. Las tendencias para 2019 nos marcan un camino continuista hacia el “escenario nativo digital” condicionado por unas nuevas reglas establecidas por GDPR a la hora de manejar los datos que darán juego a la nueva economía digital y al valor de las empresas y sus estrategias de negocio. (más…)

17 Ene
Experiencia del Cliente_IDC Research España

El 40% de las empresas españolas migrará a nuevas métricas de marketing digital en 2023

  • Según IDC Research España en los próximos tres años los consumidores utilizarán bots alimentados por Inteligencia Artificial en el 12% de sus compras online, lo que genera una mayor lealtad de marca y cuota de mercado para las marcas con el mejor marketing de bots.

El 40% de las empresas españolas migrará a nuevas métricas de marketing digital con indicadores de comportamiento o KBIs frente a los KPI actuales en 2023, mientras que el CMO pasará a ser el protagonista de la Experiencia del cliente a lo largo de este año. Esta ha sido la principal conclusión del Desayuno Informal con el que la consultora IDC Research España ha querido inaugurar el 2019.

En este Desayuno, José Antonio Cano, Director de Análisis de IDC Research España, ha pronosticado que, durante los próximos tres años, los consumidores utilizarán bots alimentados por Inteligencia Artificial para controlar, mediante programación, el 12% de las compras en línea, lo que supone una mayor lealtad de marca y cuota de mercado para las marcas con el mejor marketing de bots. (más…)

16 Ene
protección datos

Reenfocando la protección del DATO

  • Según IDC, el 75% de los CIOs reestructurarán sus estrategias de ciberseguridad durante el año 2019 hacia una parte clave como confiabilidad y gestión de identidades.

La importancia que el DATO ha cobrado en los últimos años es incuestionable. Para muchas organizaciones el DATO se ha convertido en el activo más importante, al mismo tiempo que ha aumentado el valor que tiene cualquier información personal, organizacional o gubernamental. La nueva economía digital establece nuevos niveles de valor asociados a la información que no deja de incrementarse con el consiguiente atractivo desde aquellos que no dejan de buscarla para lucrarse a través de su comercio.

Las propias estrategias de ciberseguridad han ido evolucionando en los últimos años desde la protección del perímetro, hacia la protección del dispositivo y últimamente hacia el propio DATO. Al mismo tiempo, la nueva ley de protección de datos (RGDP) ha actualizado un contexto y unas necesidades entorno a este DATO que se habían quedado obsoletas por el paso de los años. (más…)