08 Sep

La tribuna de GDPR: Situación Actual

Juan García Morgado

Research Manager, IDC

 

El propósito principal de la Unión Europea es facilitar las transacciones comerciales entre sus estados miembros. La eliminación de las barreras entre sus miembros es, por tanto, su razón de ser. Específicamente para el mundo “online”, el objetivo es la creación de un único mercado digital, donde se asegure el libre movimiento de bienes, personas y servicios. La premisa es que un Mercado Único Digital solidifique la posición de Europa como un líder económico y permita que su economía crezca.

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04 Sep

Nuevas alianzas para nuevos mercados digitales

Juan García Morgado

Research Manager, IDC

El nuevo modelo de alianzas está transformando rápidamente la manera de hacer negocios. Según IDC, las alianzas serán un elemento crítico para el éxito de las organizaciones en 2020. Las complejidades asociadas a la economía digital impulsan la creación de nuevos roles y requisitos en un entorno en constante cambio. La habilidad para cualquier organización de conducir de forma adecuada todas las áreas en tiempo y forma es muy limitada. Se requieren, por tanto, aproximaciones alternativas para conseguir resultados a largo plazo.

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28 Jul

Comercio, inteligencia artificial y experiencia de usuario

Juan Garcia Morgado

Research Manager IDC España

La inteligencia artificial es una realidad y está innovando la experiencia de usuario, siendo esta experiencia el núcleo de innovación de la empresa moderna. Para ejecutar esta nueva estrategia, las empresas necesitan una nueva arquitectura de experiencia de usuario, focalizada en proporcionar servicios de información y procesos a través de múltiples canales y de una manera consistente.

El entorno actual requiere de una adaptación continua de la oferta de servicios debido al cambio constante de los patrones de comportamiento del cliente. La composición dinámica de servicios permitirá la entrega de productos según las necesidades del cliente a través de un proceso de aprendizaje y adaptación automáticos. (más…)