Categoría: Administración pública

31 Mar

La confianza digital en las Administraciones Públicas

31 Mar

En un contexto como el actual de incremento de operaciones digitales que requieren de prueba de identidad a personas, objetos, organizaciones y ecosistemas externos, la gestión de la identidad junto con la confianza digital gana protagonismo para poder prestar servicios al ciudadano garantizando su acceso seguro y fiable. No obstante, sólo el 16% de organizaciones […]

19 May

Los datos y la tecnología en la próxima normalidad de los servicios públicos

19 May

Los ejecutivos del sector público, ya sean responsables de programas o de TI en grandes gobiernos nacionales, o funcionarios de ciudades y regiones, se enfrentan a un dilema en los próximos años. Deben utilizar con prudencia los cuantiosos fondos puestos a su disposición por los paquetes de recuperación de la COVID-19. Al tiempo que averiguan […]

31 Mar

La experiencia de cliente digital en los países europeos

31 Mar

Las emociones tienen una larga historia en las ventas, el marketing y la experiencia del cliente. Los periódicos utilizan titulares sensacionalistas para aprovechar nuestro sentido del asombro y la indignación. Los fabricantes de zapatos utilizan a los atletas para inspirar nuestro impulso competitivo. Las empresas de telecomunicaciones y las aerolíneas utilizan las llamadas y las […]

29 Mar

La nube híbrida en la Administración Pública

29 Mar

Construir una administración digital, más abierta segura y eficiente es el objetivo de España Digital 2025. Así se titula el plan presentado por el gobierno, que forma parte del Plan Nacional de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Y que destinará 2600 millones de euros al Plan de Digitalización de las AA.PP. El primer foro de Gobierno […]