Categoría: Transformación Digital

13 Ene

Por qué 2021 será el año del éxito de los clientes (CX)

13 Ene

Muchas empresas hablan de la importancia de la Experiencia del Cliente (CX) pero se tambalean en la ejecución. Esto se debe a que CX es un concepto demasiado amplio y es de naturaleza intangible. El éxito del cliente es diferente. El éxito del cliente es un caso de uso tangible de CX que puede ser […]

29 Dic

IDC, nombrada Firma Analista del Año por IIAR

29 Dic

El Instituto de Relaciones con Analistas de la Industria (IIAR), una asociación sin ánimo de lucro, ha nombrado a IDC como su Firma Analista del Año 2020. En su anuncio, el IIAR declaró: “Este año, los profesionales de relaciones con analistas han decidido reconocer a IDC como la Firma Analista del Año. Por su amplitud […]

04 Dic

IDC FOW. La experiencia del empleado

04 Dic

Ya está disponible para visualizar el evento de IDC FOW, el Futuro del Trabajo, del pasado 19 de noviembre. Si no pudiste unirte o quieres volver a ver, esta es tu oportunidad: La crisis de la Covid-19 aceleró enormemente la transformación del puesto de trabajo. Ya que, en muy pocas semanas se introdujeron nuevas prácticas. […]

01 Dic

Las Predicciones de IDC para 2021

01 Dic

La semana pasada tuvo lugar la presentación de las Predicciones IDC 2021 y sus implicaciones en la evolución del gasto en Tecnología en España. IDC Research España ha destacado las principales tendencias que se van a afianzar el próximo año: El auge de la nube conectada La hiperautomatización La experiencia digital habilitada por la Inteligencia […]