Etiqueta: digitalización

08 Jul

La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019

08 Jul

Madrid, 4 de julio de 2019. La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spain en su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey” generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23% de […]

26 Jun

Inteligencia Artificial al servicio del Canal

26 Jun

El mercado de la inteligencia artificial (IA) es una de las áreas que más atractivo genera en la actualidad pero también genera preguntas: ¿Cómo cambiará la IA el contexto actual de mercado?, ¿Qué impacto tendrá en las diferentes industrias?, ¿Cómo serán los nuevos modelos de negocio asociados al mercado IA?, ¿Cuál será el rol del […]

16 May

La inversión en plataformas empresariales digitales es clave para adaptar los procesos al nuevo escenario digital

16 May

Para 2023 el 35% de los trabajadores comenzará a llevar a cabo sus procesos con bots u otras formas de Inteligencia Artificial Según IDC Research España, las organizaciones europeas deberán priorizar la adopción de plataformas empresariales digitales que aceleren el proceso de redefinición y puesta en marcha de los nuevos procesos digitales Madrid, 16 de […]