Etiqueta: Experiencia del Cliente

31 Mar

La experiencia de cliente digital en los países europeos

31 Mar

Las emociones tienen una larga historia en las ventas, el marketing y la experiencia del cliente. Los periódicos utilizan titulares sensacionalistas para aprovechar nuestro sentido del asombro y la indignación. Los fabricantes de zapatos utilizan a los atletas para inspirar nuestro impulso competitivo. Las empresas de telecomunicaciones y las aerolíneas utilizan las llamadas y las […]

16 Mar

Incrementar la productividad del empleado en 2021

16 Mar

La nueva normalidad está provocando la reinvención de las organizaciones en todos sus niveles. Se están viendo obligadas a incorporar tecnologías de próxima generación para incrementar la productividad del empleado de campo en la era del dato. En el evento digital realizado en colaboración con IFS, CGI y Zebra, se ha desvelado que: El 45% […]

03 Sep

La experiencia del cliente y la hiperpersonalización

03 Sep

La crisis sanitaria y la nueva normalidad ha forzado a las empresas a decantarse por apuestas seguras en tecnología. Según IDC Research España: Los CIOs en España este año van a invertir en tecnologías que permitan reducir costes a la vez que satisfacer las nuevas experiencias del cliente. En su último webinar junto con Axway, […]

27 Ene

El valor de centrarse en el cliente para la industria manufacturera

27 Ene

Las iniciativas enmarcadas en mejorar la experiencia de cliente jugarán un papel fundamental en las inversiones durante los próximos años 1 de cada 4 fabricantes se implicará en iniciativas de colaboración multisectoriales. Y, darán como resultado un aumento del 10% de los ingresos El estudio confirma que las plataformas digitales actúan cada vez más como […]