Categoría: Customer Experience

17 Feb

La experiencia de cliente, clave en el crecimiento del sector asegurador

17 Feb

El 60% de las aseguradoras ya dispone de un plan para implementar comunicaciones personalizadas para sus clientes. Destaca el último informe de la consultora IDC y Liferay Además, IDC estima que la inversión tecnológica en el sector seguros crecerá un 5.1% anual hasta 2022. Con un volumen de negocio mundial de 114.000 millones de euros […]

27 Ene

El valor de centrarse en el cliente para la industria manufacturera

27 Ene

Las iniciativas enmarcadas en mejorar la experiencia de cliente jugarán un papel fundamental en las inversiones durante los próximos años 1 de cada 4 fabricantes se implicará en iniciativas de colaboración multisectoriales. Y, darán como resultado un aumento del 10% de los ingresos El estudio confirma que las plataformas digitales actúan cada vez más como […]