Categoría: Customer Experience

25 Mar

Informes Tendencias TIC – Whitepaper

25 Mar

IDC Research España continua ayudando a las empresas tecnológicas líderes en nuestro país. Permitiéndoles incrementar sus actividades de awareness, posicionamiento y generación de demanda. Y lo hacen, utilizando para ello contenido desarrollado sobre tecnologías específicas y de máximo interés para tu audiencia. IDC Research España continua ayudando a las empresas tecnológicas líderes en nuestro país. […]

02 Mar

La inversión española en automatización de procesos crecerá más del 35% hasta 2022

02 Mar

“Conocimiento del cliente y optimización de operaciones, claves de la competitividad en la era cognitiva”. IDC y Microsoft han publicado un informe sobre la automatización de procesos. Para guiar a las empresas hacia el mejor uso de los datos. Gracias a la ayuda de tecnologías cognitivas como la Inteligencia Artificial. La propuesta de valor de […]

17 Feb

La experiencia de cliente, clave en el crecimiento del sector asegurador

17 Feb

El 60% de las aseguradoras ya dispone de un plan para implementar comunicaciones personalizadas para sus clientes. Destaca el último informe de la consultora IDC y Liferay Además, IDC estima que la inversión tecnológica en el sector seguros crecerá un 5.1% anual hasta 2022. Con un volumen de negocio mundial de 114.000 millones de euros […]

27 Ene

El valor de centrarse en el cliente para la industria manufacturera

27 Ene

Las iniciativas enmarcadas en mejorar la experiencia de cliente jugarán un papel fundamental en las inversiones durante los próximos años 1 de cada 4 fabricantes se implicará en iniciativas de colaboración multisectoriales. Y, darán como resultado un aumento del 10% de los ingresos El estudio confirma que las plataformas digitales actúan cada vez más como […]