Categoría: Customer Experience

08 Sep

La interacción digital de la banca en España

08 Sep

La crisis de la COVID-19 ha acelerado la implementación de estrategias de validación de identidad digital en las instituciones financieras. En algunos casos, ya incursionan con inteligencia artificial para apoyar las soluciones, la innovación y la omnicanalidad. El nuevo informe elaborado por IDC Research España con la colaboración de Mitek se titula: “Entendiendo y optimizando […]

03 Sep

La experiencia del cliente y la hiperpersonalización

03 Sep

La crisis sanitaria y la nueva normalidad ha forzado a las empresas a decantarse por apuestas seguras en tecnología. Según IDC Research España: Los CIOs en España este año van a invertir en tecnologías que permitan reducir costes a la vez que satisfacer las nuevas experiencias del cliente. En su último webinar junto con Axway, […]

25 Mar

Informes Tendencias TIC – Whitepaper

25 Mar

IDC Research España continua ayudando a las empresas tecnológicas líderes en nuestro país. Permitiéndoles incrementar sus actividades de awareness, posicionamiento y generación de demanda. Y lo hacen, utilizando para ello contenido desarrollado sobre tecnologías específicas y de máximo interés para tu audiencia. IDC Research España continua ayudando a las empresas tecnológicas líderes en nuestro país. […]

02 Mar

La inversión española en automatización de procesos crecerá más del 35% hasta 2022

02 Mar

“Conocimiento del cliente y optimización de operaciones, claves de la competitividad en la era cognitiva”. IDC y Microsoft han publicado un informe sobre la automatización de procesos. Para guiar a las empresas hacia el mejor uso de los datos. Gracias a la ayuda de tecnologías cognitivas como la Inteligencia Artificial. La propuesta de valor de […]