Categoría: Customer Experience

17 Feb

La experiencia de cliente, clave en el crecimiento del sector asegurador

17 Feb

Posted en 17/02/2020 Posted por Laura Torrejon en Customer Experience 0 comentario

El 60% de las aseguradoras ya dispone de un plan para implementar comunicaciones personalizadas para sus clientes. Destaca el último informe de la consultora IDC y Liferay Además, IDC estima que la inversión tecnológica en el sector seguros crecerá un 5.1% anual hasta 2022. Con un volumen de negocio mundial de 114.000 millones de euros […]

27 Ene

El valor de centrarse en el cliente para la industria manufacturera

27 Ene

Posted en 27/01/2020 Posted por Laura Torrejon en Customer Experience 0 comentario

Las iniciativas enmarcadas en mejorar la experiencia de cliente jugarán un papel fundamental en las inversiones durante los próximos años 1 de cada 4 fabricantes se implicará en iniciativas de colaboración multisectoriales. Y, darán como resultado un aumento del 10% de los ingresos El estudio confirma que las plataformas digitales actúan cada vez más como […]