17 Jul
Tendencias de las soluciones de impresión

Tendencias de las soluciones de impresión

El mercado de soluciones de impresión es un mercado masivo que cumple una función básica dentro de las organizaciones independientemente del tamaño y su ubicación.

La transición en curso que está experimentando el mercado demuestra la necesidad de que los compradores reconsideren su enfoque tradicional para la compra de impresión en relación con la visión organizativa de la información empresarial, independientemente del formato digital o en papel.

Si analizamos el mercado de impresión para los próximos años, desde IDC identificamos una serie de impulsores clave que tendrán una influencia sustancial en su dirección en el corto plazo. A la hora de adquirir un producto o una solución de impresión dentro de una organización, los responsables de la toma de decisiones deben considerar los siguientes factores:

  • La transformación digital que están experimentando las organizaciones y los pasos que llevarán a cabo al tratarse de una transformación impulsada por la tecnología que afecta tanto a las empresas como a la sociedad.
  • Monetización de los datos, punto clave en el que se están centrando las organizaciones hoy en día. Sentir, calcular y actuar.
  • Confianza digital. Vemos una crisis de confianza digital derivada del robo, la negligencia o del ataque cibernético.
  • Nueva naturaleza del riesgo. La innovación requiere una nueva forma de pensar en el área de seguridad y gestión del riesgo.
  • Transformación del puesto de trabajo del futuro. Cambios para mejorar la experiencia del empleado y reducir así la brecha sobre el talento digital y poder atraer y retener ese talento.
  • Carrera por la innovación. La adaptación al cambio, la velocidad de entrega y la realización de las operaciones diferenciaran a los supervivientes y a los que prosperen en el negocio.
  • La inercia heredada. Reequipamiento de lo obsoleto o antiguo hacia el nuevo mundo de la transformación digital.

En los últimos años, la mayoría de las grandes empresas han realizado una transición a servicios gestionados de impresión y documentación, externalizando la gestión y optimización de toda la flota de impresión a un proveedor de servicios externo intentando estos asegurar así ingresos recurrentes en un mercado altamente competitivo.

Sin embargo, es posible que las pequeñas empresas, que cuentan con menos activos para administrar, no vean el valor de un contrato de servicios de reparación o impresión básica debido a los costes derivados de su implementación. En cambio, las organizaciones más pequeñas se sienten cada vez más atraídas por modelos de pago por uso. De esta forma IDC predice que, para 2020, el 20% de las pequeñas empresas habrán adoptado contratos de impresión de pago por uso personalizados habilitados por la adopción de tecnologías de seguimiento y supervisión de uso remoto.

La tendencia actual del mercado para aumentar los servicios basados ​​en el contrato de pago por uso y el esfuerzo continuo para proporcionar estos servicios a una mayor audiencia (no solo a las grandes empresas, sino también a las PYMES) debería acelerar el impulso para automatizar el servicio de hardware de impresión. Para 2024, la proliferación de tecnologías de aceleración de la innovación y las iniciativas del futuro del trabajo serán los principales impulsores para automatizar la experiencia del servicio relacionado con la impresión, lo que se traducirá en un aumento de la eficiencia del 25%.

Los proveedores y distribuidores utilizarán muchas de las últimas tecnologías (diagnósticos remotos, IoT, robótica, inteligencia artificial y AR / VR) para impulsar la innovación y mejorar la experiencia del cliente, principalmente en relación al mantenimiento de equipos. Al alentar la automatización de la experiencia de servicio al cliente, los proveedores reducirán los costes considerablemente e impulsarán la eficiencia operativa en este área.

Por otro lado, la impresión digital y la impresión bajo demanda tienen un impacto real en la cadena de suministro y ofrecen a las empresas de fabricación un ahorro de costes. De esta forma, IDC predice que, en 2019, el 90% de los propietarios de marcas y fabricantes utilizarán tecnologías de impresión digital para crear nuevas eficiencias en la cadena de suministro, ahorrando más de 3.000 millones de dólares en impresión de paquetes y envases.

La propuesta de valor de la impresión digital permite a los propietarios de marcas y fabricantes imprimir “lo que necesitan, cuando lo necesitan”. Esto reduce el almacenamiento y los costes de envío excesivos además de ayudar a eliminar el “impuesto sobre el desperdicio” en el que la impresión de envases o paquetes no utilizados u obsoletos se destruye o recicla.

Por lo tanto, los consumidores deben darse cuenta de la transición que se está produciendo dentro del panorama de soluciones de impresión y documentación. Si bien las compañías continuarán utilizando impresoras y copiadoras para sus necesidades diarias de impresión y copia, la evolución del mercado apunta a una menor dependencia en los procesos basados en papel. El esfuerzo por actualizar y automatizar los procesos de negocios significa que coexistirán el papel y lo digital, pero el desafío de administrar eficazmente un tsunami de contenido de información empresarial puede ser desalentador. Además, las organizaciones deben equilibrar sus objetivos de costes y productividad con las normas de cumplimiento normativo que surgen en todas las industrias con intensos flujos de documentos.

Autor: Isabel Tovar, Analista IDC Research España

11 Jul

Los bancos europeos invertirán 12 mil millones de euros en transformación digital en 2019, según un nuevo informe de IDC Research España

  • Las prioridades de inversión de la banca confirman que sus estrategias de transformación se centran en el nuevo cliente digital
  • La verificación de identidad automatizada como parte del proceso de onboarding digital recibirá una parte significativa de la inversión en transformación digital, con un crecimiento del 16.5% (CAGR) hasta 2022
  • El 33% de los bancos ya ha implementado la verificación de identidad como parte del proceso de onboarding digital

Madrid, 11 de julio de 2019. IDC Research España anunció hoy el lanzamiento de un nuevo informe, “Validación de la identidad digital en el onboarding financiero”, patrocinado por Mitek. El informe explica que las organizaciones del sector financiero continúan mejorando sus infraestructuras digitales, y destaca las inversiones y las innovaciones tecnológicas en el sector bancario. Según el informe, los bancos en Europa Occidental invertirán más de 12,000 millones de euros en sus estrategias de transformación digital en 2019, con un crecimiento sostenido de +17, 8% (CAGR) en los próximos tres años.

Según el informe, una parte significativa de la inversión en transformación digital se destinará a la detección y prevención de ciber-riesgos, con un crecimiento del 19,9% (CAGR) hasta 2022, para combatir cualquier amenaza que pueda afectar el sistema IT de un banco y generar un gran impacto en el negocio. Otra prioridad de inversión será la prevención y detección de fraudes online, más relacionados con el phishing y otros comportamientos fraudulentos del propio usuario, un sector en el que se calcula que el aumento será del 23,9% (CAGR) hasta 2022. Las mejoras en el proceso de incorporación u onboarding de clientes digitales también son una prioridad en la inversión en transformación digital, con un aumento del 16,5% (CAGR) hasta 2022.

Emilio Castellote, analista senior de IDC Research España, afirma que “las conclusiones de este informe respaldan el hecho de que el enfoque de inversión de la banca es el nuevo cliente digital. También confirma que la verificación de la identidad digital está desempeñando un papel importante en la transformación digital de los bancos en toda Europa Occidental”.

El informe confirma que un total del 33% de las organizaciones financieras ya han implementado soluciones de verificación de identidad digital para automatizar el proceso de onboarding online del cliente. Estas organizaciones también tienen un mayor grado de madurez en cuanto a transformación digital. El resultado es un aumento en las tasas de adquisición de clientes y mejoras en su posición competitiva en relación con la experiencia digital del usuario.

Xavier Codó, vicepresidente y director general de Mitek Iberia & LATAM, explica que “el proceso de onboarding digital es un enfoque clave para los bancos dentro de sus esfuerzos en transformación digital. La verificación de la identidad desempeña un papel fundamental en el éxito del onboarding digital, no solo desde la perspectiva de la experiencia del usuario, sino también al proporcionar un nivel adicional de seguridad y confianza, mientras reduce el fraude y cumple con los requisitos reglamentarios”.

De hecho, según la investigación, en 2020, al menos el 55% de las empresas estarán enfocadas digitalmente e invirtiendo en nuevos modelos de negocios basados en productos y servicios digitales.

Xavier Codó indica que “estas tecnologías representan una revolución en el paradigma empresarial en España y seguirán teniendo un impacto a largo plazo, ya que las instituciones financieras están cada vez más presentes en el canal digital”.

Sobre IDC Research España

En la actualidad, IDC Research España es la firma premium de análisis y consultoría del grupo, siendo un referente en el mercado tecnológico de nuestro país por la elevada experiencia de sus analistas y su cada vez mayor presencia en el proceso de transformación digital de empresas de todos los sectores económicos.

Sobre Mitek

Mitek (NASDAQ: MITK) es un líder global en soluciones de captura móvil y verificación de la identidad digital basada en los últimos avances en Inteligencia Artificial y aprendizaje automático. Las soluciones de verificación de identidad de Mitek permiten que una empresa verifique la identidad de un usuario durante una transacción digital, que ayuda a las instituciones financieras, compañías de pagos y otras empresas que operan en mercados altamente regulados a mitigar el riesgo financiero y cumplir con los requisitos regulatorios mientras aumentan los ingresos de los canales digitales. Mitek también reduce la fricción en la experiencia del usuario con el relleno de datos avanzado y la automatización del proceso de incorporación. Las soluciones innovadoras de Mitek están integradas en las aplicaciones de más de 6.500 organizaciones y son utilizadas por más de 80 millones de consumidores para depósitos de cheques móviles, apertura de nuevas cuentas y más.

Descubre más en www.miteksystems.com. [(MITK-F)]

Para más información, contacta con:

IDC Research España                             
Laura Torrejón: ltorrejon@idc.com         
Teléfono: 917872162/ 600 490 337     

IMEDIA Comunicación

Africa Orenga: aorenga@imediapr.es

Teléfono: 34 690 841 109


10 Jul
IDC Research España

Blockchain, realidad o ficción

Los orígenes de blockchain, vinculados a las criptomonedas, han provocado inconscientemente que lo asociemos al sector financiero. Las diversas fluctuaciones en el valor de las múltiples criptomonedas existentes, arrojaron un mensaje de incertidumbre e inestabilidad que puede haber puesto en entredicho la consolidación de blockchain.

Más allá de todo esto, blockchain es mucho más que una moneda digital. Los datos de IDC lo confirman, y según sus estimaciones, en 2019 las organizaciones europeas invertirán la cifra de 568 millones de euros en una gran variedad de proyectos que llegarán a la práctica totalidad de las industrias existentes. De hecho, el crecimiento de este mercado para los próximos años se espera que alcance un crecimiento sostenido hasta 2022 de más del 60%.

¿Pero dónde se está materializando blockchain? ¿Cómo se traslada al mundo real? La respuesta tiene que ver mucho con los procesos de transformación digital que las organizaciones están acometiendo. El blockchain se ha convertido en un catalizador común para cualquier nuevo proyecto digital que quiera abordar la optimización de procesos, la mejora de la confianza digital o cualquier nueva estrategia de ciberseguridad.

Examinando las diferentes áreas de inversión de blockchain, llama la atención el crecimiento del área de servicios asociados por encima del 70% en los próximos tres años,por delante de las partidas de hardware o software. Este dato precisamente confirma cómo blockchain se está integrando en el ADN de los nuevos proyectos digitales y, por ello, la capa de servicios de integración será una prioridad.

La utilización de blockchain en los sectores más tradicionales y consolidados, como la banca y la industria, refuerzan la realidad de una tecnología que ha demostrado ser válida para cualquier sector y que se abre hueco por sus bondades a la hora de consolidar proyectos de identidades en la banca y gestión de activos financieros, o en los proyectos industriales asociados a la logística y distribución de bienes y servicios.

El futuro de blockchain toma forma a medida que se consolidan las inversiones que lo afianzan en unos pilotos que poco a poco se convierten en proyectos reales en ejecución. Y aunque algunas áreas todavía están madurando, el futuro inmediato de blockchain pasará la consolidación de grandes proyectos en curso en los próximos años.

Alguno de ellos ya ha sido recogido en las predicciones lanzadas desde IDC en este año, como la consolidación en 2020 de un 5% de los pilotos de votación vía blockchain en curso en el 15% de las regiones o el uso en 2022 de blockchain por más de 150 millones de personas en todo el mundo que tendrán una identidad digital vinculada a sus móviles.

Con todo esto podemos afirmar que blockchain es más que una realidad, ya que forma parte de la definición de cualquier nuevo servicio y/o proceso digital y que se propaga rápidamente a medida que la madurez digital de las organizaciones y el nuevo mercado digital imponen sus nuevas necesidades.

Emilio Castellote

Analista Senior, IDC