Entre otras muchas consecuencias, la pandemia de la COVID-19 provocó la migración masiva de los empleados a sus hogares. Las organizaciones se vieron obligadas a movilizarse en torno al trabajo desde el hogar. Fue clave frenar la propagación del virus, incentivar la atención y bienestar de los empleados, y garantizar la continuidad del negocio. Según …
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En todo el mundo, los clientes y las empresas están tratando activamente de superar las trabas de la pandemia de Covid-19. ¿Cuáles son las prioridades del cliente en la actualidad? ¿Y la de las empresas? Aunque sigue habiendo una serie de incertidumbres, desde la economía del mercado en general, las vacunas, hasta el virus (y …
Seguir leyendo «Las tres prioridades del cliente en la actualidad»
Como todos los años después de las vacaciones de verano, en IDC arrancamos con el evento centrado en la labor del CIO. En esta ocasión, la apertura de honor será de la mano de Doña Nadia Calviño, Vicepresidenta Primera y Ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital. En este contexto, el CIO fue un pilar …
IDC Research & IDG Communications unen su alcance y fortalezas para presentar el primer Evento Digital en torno a Customer Success y compartir con los principales decisiones de TI, Digital y Marketing: Tendencias Tecnologías Mejores soluciones para lograr el éxito de este cliente Customer Success es una aplicación tangible del concepto customer experience: un solo caso …
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