1 de cada 2 empresas españolas generará el 40% de sus ingresos por servicios digitales en 2023

  • En su encuentro anual de Revisión de Predicciones Tecnológicas, IDC España prevé que la inversión del gasto TI en nuestro país a final de 2022 llegue a los 51.400 millones de euros, un 3,5% más con respecto a 2021
  • Los 3 factores que marcan el peso de la digitalización en el PIB son los Fondos Next Generation UE, la sostenibilidad y la experiencia del empleado
  • La nube distribuida y conectada, la seguridad y la inteligencia artificial definen la convergencia tecnología y negocio
  • El 72% de las empresas considera la sostenibilidad como una de las principales prioridades de su negocio ya que supone hasta un 12% de ahorro

El escenario macroeconómico actual, dominado por la crisis de semiconductores y la guerra de Ucrania, está impactando de manera decisiva en las prioridades de inversión en tecnología para este segundo semestre del año. Es la principal conclusión de IDC España en su encuentro anual de revisión de predicciones donde ha confirmado que la inversión del gasto TI en nuestro país a final de 2022 alcanzará los 51.400 millones de euros, un 3,5% más con respecto a 2021.

El peso de la digitalización es cada vez más potente en el PIB de nuestra economía provocado especialmente por tres factores como la llegada de los Fondos Next Generation UE, la creciente preocupación por la sostenibilidad y a la readaptación de los entornos de trabajo más enfocados a la experiencia del empleado. En IDC España lo tienen muy claro: en 2023, el 50% de las organizaciones generará más del 40% de sus ingresos a partir de productos y servicios digitales.

El 72% de las empresas considera la sostenibilidad como una de las principales prioridades de su negocio, ya que supone hasta un 12% de ahorro en el desarrollo de arquitecturas sostenibles para racionalizar, identificar y desacoplar las aplicaciones de alto consumo energético.

“También influye la tendencia hacia la colaboración empresarial iniciada tras el confinamiento de 2020 con un 30% de las empresas europeas centradas en compartir e intercambiar información relacionada con clientes, proveedores y operaciones de negocio”, puntualiza Jorge Gil, director general de IDC España.

Así las cosas, la nube distribuida y conectada se está imponiendo en las organizaciones “las empresas se están concienciando de que deben aprovechar la analítica del dato como palanca para incrementar no solo su productividad, sino también la de sus empleados mejorando su experiencia. La confianza digital gana enteros en cualquier organización, incluso en las pymes” continúa Jorge Gil.

Por otra parte, según José Antonio Cano, director de análisis, se consolida el triple objetivo de los nuevos modelos digitales emergentes: incrementar la satisfacción del cliente, la productividad de las organizaciones y mejorar la experiencia del usuario para ganar ingresos. “Los CIOS están siendo evaluados según su capacidad de co-crear nuevos modelos de negocio. El 37% ya se ve capaz para ello en menos de un año de acuerdo con nuestras encuestas”.

En este sentido, las operaciones se están moviendo masivamente a cloud en búsqueda de la ansiada agilidad empresarial. Proliferan las aplicaciones y desarrollos nativos en la nube para como palanca de creación de valor. El 62% de las empresas en Europa y el 67% en España esperan mantener o incrementar el gasto en IaaS en 2022, estiman en la consultora.

El encuentro también ha revelado que la Inteligencia Artificial está muy presente en la vida empresarial de nuestro país. Las inversiones en IA crecen en España un 28% en 2022 presentando un CAGR 2021-2025 del 30% impulsadas por la parte de servicios y de software.

Otro dato relevante atañe a la transformación del puesto de trabajo. La experiencia de los empleados se ha puesto en valor, como lo demuestra que el 85% de las organizaciones considere que su mayor compromiso se traduce en mayores ingresos. El auge de plataformas de gestión de la experiencia del empleado se comprueba con un crecimiento en Europa del 24%.

En cuanto a la ciberseguridad, son tres los grandes retos a los que se enfrentarán las organizaciones en el último semestre de 2022. Ataques de ciberseguridad cada vez más sofisticados, requisitos normativos cada vez más complejos y la existencia de una infraestructura informática y de seguridad fragmentada.

Las previsiones de IDC España apuntan a que el mercado de la ciberseguridad en nuestro país rondará la cifra de 1.749 millones de euros a finales de 2022, es decir, un crecimiento del 7,7% con respecto a 2021 y un CAGR hasta 2024 del 8%.

07 Jul

El CIO asume paulatinamente el papel de generador de negocio

El rol del máximo responsable de los sistemas de información en las organizaciones está en plena mutación con el auge de ‘lo digital’ en el escenario socioeconómico actual. Según IDC, en 2023, al menos al 60% de los CIO se les evaluará por su capacidad para cocrear nuevos modelos de negocio

Que la pandemia ha adelantado al menos en 10 años los procesos de transformación digital en los que ya trabajaban las organizaciones no es ningún secreto. La crisis que el escenario de la covid trajo consigo consiguió, también, aunque “por necesidad”, como apunta José Cano, director de análisis de IDC en España, “que la economía se digitalizara de forma más rápida”. Como muestra, Cano recuerda que este 2022 se han incrementado un 40% el número de transacciones digitales a escala global. “Se estima que el peso del comercio electrónico en el mercado de retail será, a finales de 2023, de entre un 11 y un 15% en Estados Unidos, un 10-13% en Europa y del 50% en China”, avanza el experto.

Es más, en la firma de análisis creen que para 2025 el 40% de los ingresos de las organizaciones provendrán de la tecnología digital. “Los CEO se están viendo empujados a impulsar este escenario y, obviamente, este marco impacta directamente en el papel de los CIO, quienes, más allá de sus responsabilidades actuales sobre la estrategia de TI, tendrán que asumir una participación en la generación de negocio digital”. En este sentido, según vaticina IDC, en 2023, el 60% de estos directivos serán medidos y evaluados principalmente por su capacidad para cocrear nuevos modelos de negocio y resultados mediante una amplia colaboración con otros actores no solo en sus empresas sino con todo el ecosistema.

“El CIO, o será responsable directamente de un área de negocio digital o participará de alguna forma en el diseño de nuevos negocios digitales; por eso, cada vez es más importante el ecosistema, ser capaz de colaborar con otros jugadores del sector, proveedores, etc. para hacer posible este crecimiento del negocio”, explica Cano. 

“En España, solo el 20% de los CIO tiene algún tipo de responsabilidad en la generación de negocio”, señala Cano

Casuística del CIO español

Teniendo en cuenta este panorama, ¿cómo de preparados están los CIO españoles para asumir este nuevo rol? “En la actualidad, según nuestros datos, solo el 20% de los CIO en España tiene algún tipo de responsabilidad en la generación de negocio; no obstante, sí es cierto que hay un 37% que reconoce que en los próximos 12 meses tendrá que asumir esta función, de modo que la situación no es tan grave. No creo que los CIO en España fallen en este sentido”, indica Cano.

Eso sí, añade el experto, adoptar esta nueva función requiere asumir nuevos modelos operativos, una mayor agilidad empresarial y, cómo no, nuevas capacidades digitales. “Requiere, en definitiva, un cambio en el rol del CIO para que se convierta en un orquestador de servicios en su organización, en un facilitador para que su compañía prospere en un escenario donde todo ocurre mucho más rápido”.

Hasta 2026, vaticina IDC, el 65% de los CIO mantendrán un ciclo de empoderamiento, agilidad y resistencia basados en la tecnología a través de una gobernanza colaborativa, nuevos modelos de prestación de servicios y una orientación a los resultados empresariales. Los CIO, por tanto, según aterriza Cano, tendrán que disponer de un profundo conocimiento de los modelos de negocio, colaborar de forma multilateral, promover el uso de plataformas de colaboración que potencien el intercambio de conocimiento, crear nuevas maneras para identificar el talento digital y crear un nuevo marco que garantice el intercambio eficaz y seguro de la información y que proteja la propiedad intelectual. 

Sectores mejores posicionados para el cambio

Cano considera que, como es lógico, los CIO de los sectores más intensivos en inversión TIC son más proclives a asumir de forma más fácil y rápida (“ya lo están haciendo”) este cambio en su función. “Veo especial celeridad en adoptar esta tendencia a los CIO del ámbito de los servicios profesionales y de las utilities y el ámbito del manufacturing”.

¿Y qué ocurre con los máximos responsables tecnológicos de la Administración pública? “En su caso ‘generar negocio’ debe traducirse como ‘generar valor, optimizar costes para impulsar más servicios electrónicos e incorporar a la sociedad a la toma de decisiones del sector público; esta será, sin duda, la forma en la que se medirá a los CIO de este sector”, concluye.

Te esperamos en IDC & Foundry CIO Summit 2022 https://www.idc.com/eu/event/foundry/cio-summit-spain-2022

04 Jul

La inflación de las TI

Todos nos hemos acostumbrado a la subida de precios en nuestra vida cotidiana, ya sea en la gasolinera, en el supermercado o en nuestro restaurante favorito. Los precios del hardware, el software y los servicios informáticos también han aumentado drásticamente en el último año. Los precios del hardware empezaron a aumentar antes, con las pesadillas logísticas causadas por el COVID, y han continuado su arco ascendente desde entonces.

Esta evolución contrasta con la tendencia habitual de los precios del hardware, que durante décadas se ha caracterizado por la caída de los precios para una potencia informática equivalente. Según Meredith Whalen, directora de investigación de IDC, “En los últimos años, hemos visto un claro alejamiento de la tendencia secular de caída de los precios del hardware, causada por las interrupciones de la cadena de suministro de COVID y la escasez de ciertas materias primas, y ahora exacerbada por la guerra de Ucrania. El aumento de los precios del software y de los servicios también ha repuntado ahora, lo que se suma a los retos a los que se enfrentan los CIO y los compradores de TI.”

Las subidas de precios en TI difieren mucho según la categoría de hardware y software y el proveedor, la madurez de la tecnología, el proveedor de servicios de TI y la región geográfica y, por supuesto, el volumen y la influencia que la organización de compras puede aportar en las negociaciones. “IDC realiza un seguimiento de los precios y volúmenes de cientos de categorías de hardware, software y servicios con periodicidad trimestral o semestral, y recoge los datos reales de los acuerdos de cientos de contratos de TI más por trimestre”, afirma Brian Clarke, vicepresidente del grupo de investigación de precios de IDC. “Nuestros datos indican un aumento aproximado del 18-20% en los precios de los clientes empresariales (portátiles y PC) en los últimos dos años, un aumento aproximado del 10-15% en los precios de los servidores y el almacenamiento, y un aumento del 5-7% en los precios del software empresarial, incluidos los precios de la nube IaaS (Azure, AWS, Google). En el mismo periodo, hemos visto que las tarifas medias por día de consultoría han subido un 5-7% a nivel global.”

La subida de precios en las organizaciones

Pero, ¿cómo se están reflejando estas subidas en los precios reales que pagan las organizaciones? “Mi equipo y yo trabajamos a diario con grandes compradores de TI en temas de precios y vemos un intenso interés actualmente en cómo anticipar y gestionar la inflación”, dice Teodora Lowenstein, del Servicio de Asesoramiento de Abastecimiento de IDC.

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los profesionales de la contratación de alto nivel es cómo gestionar las expectativas de las partes interesadas internas, ya que la alta dirección sigue buscando que la contratación y el aprovisionamiento generen ahorros anuales. En muchos casos, la conversación tiene que pasar de la reducción de costes a la evitación de costes, y el impacto será muy diferente según el proveedor.

Muchos profesionales de las compras de TI se preguntan qué esperar en el futuro, y los CIOs están considerando cómo ajustar los planes de negocio. Según Stephen Minton, de IDC, que se encarga de evaluar el impacto de las tendencias económicas mundiales en las TI, “es un momento complicado, con la presión al alza de los problemas logísticos, la guerra de Ucrania y la subida del precio del combustible. Sin embargo, algunos de los principales bancos centrales han empezado a subir los tipos de interés, lo que tendrá un efecto amortiguador sobre los precios al afectar a la economía en general. La pregunta del trillón de dólares es cuánto tiempo persistirán los desafíos del lado de la oferta, y si el endurecimiento monetario conducirá a una recesión mundial. En IDC esperamos entre 18 y 24 meses más de elevadas tasas de inflación de las TI, en el rango del 7-8% en todas las categorías de TI, seguido de una moderación a tasas ligeramente inferiores a la media en los 2 o 3 años siguientes”.

¿Cómo pueden las organizaciones cubrir o gestionar el aumento de costes por la inflación?

Hay una serie de medidas que pueden tomarse para mantener el gasto de opex y capex bajo control, a pesar de la inflación. Según Joe Pucciarelli, que dirige el grupo de analistas que elaboran estudios y orientaciones para los CIO, estos son algunos de los enfoques más comunes para controlar los excesos del presupuesto de TI: prolongar los ciclos de sustitución del hardware del usuario final y del centro de datos, dentro de lo razonable y sin dejar de prestar atención a la seguridad y la capacidad de actualización. Estos ciclos se han ido alargando durante la última década, y ciertamente a raíz de la recesión de 2008; supervisar los precios del hardware, el software y los servicios acuerdo por acuerdo para asegurarse de que se obtienen los mejores descuentos de su clase; racionalizar su patrimonio de software para evitar el pago de licencias o el mantenimiento de software que ya no se utiliza o es redundante; practique una brutal priorización de sus proyectos de TI y desarrollo de software, con la aportación directa de la alta dirección, para evitar el gasto en actividades de bajo valor; evalúe sus acuerdos de subcontratación existentes y la prestación de servicios internos para comprobar la alineación con las tarifas actuales del mercado y los niveles de calidad; y, por último, optimice sus despliegues de la nube IaaS para evitar el exceso de gasto con herramientas eficaces y una hoja de ruta procesable.

Y al final del día, después de haber dado todos estos pasos, y probablemente en paralelo, considere los aumentos inevitables en el presupuesto de TI, y su plan para explicar a la alta dirección y a la junta directiva la necesidad de este aumento. “Un elemento importante para conseguir la aceptación del aumento del gasto es tu capacidad para transmitir el valor global de las TI a la organización”, afirma Marc Dowd, que asesora a los CIO y a otros líderes digitales de toda Europa. “Si has sentado las bases convirtiéndote en un socio en el crecimiento y el éxito de la organización, y has liderado la carga a medida que las TI se convierten en parte integral de la entrega de bienes y servicios a los clientes, lo más probable es que el presupuesto se apruebe, y el impacto de la inflación de las TI en tu organización puede ser absorbido y compensado por el mayor valor que estás proporcionando a los clientes.”

CIO Summit 2022

Una cosa es cierta, mientras la inflación está inflando el gasto global en TI, es crucial tener un plan de juego en acción. Precisamente por eso queremos invitaros el próximo evento de IDC y Foundry CIO Summit 2022. El evento tendrá lugar los días 27 y 28 de septiembre en el Hotel Mandarín Oriental Ritz de Madrid. Plazas disponibles.

21 Jun

El CIO del futuro, estrategias “Digital-First”

Al reflexionar sobre los numerosos cambios que se han producido en los últimos dos años, uno de ellos es que hemos pasado de hablar de “transformación digital” a adoptar activamente estrategias empresariales y tecnológicas que dan prioridad a lo digital: la tecnología sustenta el modelo empresarial del futuro. Además, este nuevo modelo de negocio con prioridad digital incluye al CIO del futuro como miembro de su equipo de liderazgo, ya que se esfuerza por ofrecer las capacidades, los servicios y los productos de transformación que la empresa necesita para cumplir con este nuevo imperativo.

El CIO del futuro debe ir más allá de su enfoque habitual en la eficiencia operativa: tiene que ayudar a la empresa a hacer frente a los macrodesafíos, como la inestabilidad geopolítica, las nuevas interrupciones en el suministro y la energía, y la importante incertidumbre económica. También serán líderes de ejecución críticos, ya que las líneas de negocio y los equipos operativos luchan contra los microdesafíos, como las expectativas cambiantes de los clientes y la importante inestabilidad de los precios de las materias primas y la mano de obra.

Este blog ofrece tres pasos prácticos para que los líderes digitales tengan en cuenta a la hora de poner a punto sus organizaciones para el resto de 2022 y hasta 2023 en medio de la volatilidad geopolítica, económica y social que se vive en todo el mundo.

Incorporar un modelo de liderazgo estratégico de TI

El primer paso crucial es encarnar un modelo de liderazgo que se alinee con el negocio en las prioridades de transformación. Las conexiones estratégicas apoyan la colaboración y la comunicación organizativa hacia un sentido de propósito unificado tanto para las prioridades de TI como para la estrategia general del negocio. La tecnología estratégica apoya entonces la capacidad del negocio para manejar la volatilidad. Las nuevas asociaciones estratégicas incluyen la colaboración en la gestión financiera de las TI, apoyando las estrategias de respuesta que abordan los factores del mercado y son holísticas para el negocio, en lugar de centrarse sólo en el coste, y se extienden más allá de las medidas tradicionales de presupuesto y servicio que suelen regir el gasto en TI.

Las asociaciones de colaboración sustituyen a los modelos de apoyo tradicionales al crear un compromiso empresarial y permitir una comunicación basada en el compromiso. El éxito de la transformación depende más que nunca de la comunicación eficaz del CIO en todos los niveles de la organización.

La comunicación no puede ser un PowerPoint o un correo electrónico; tiene que ser un impulso continuo y consistente para comunicar a la organización y a la empresa”

Peter Weis, CIO en Matson

Un modelo de liderazgo estratégico en TI va más allá de la tecnología: permite una auténtica comunicación y colaboración. El liderazgo estratégico da fuerza a otros en toda la organización, de modo que todas las partes interesadas participan en el diálogo sobre “lo que viene”. Los futuros CIOs deben tener los pies firmemente plantados en el suelo para resistir los vientos y ofrecer ese “próximo” valor.

Conozca y acepte su mayor valor para la organización

Más que nunca, el mayor valor del CIO será su capacidad para examinar la cartera integrada de negocio y TI y tomar las decisiones difíciles. A los líderes digitales se les seguirá pidiendo que hagan más con menos, pero existe una oportunidad sin precedentes para dar a la empresa motivos para detenerse. Las reevaluaciones empresariales pospandémicas crean el punto de inflexión ideal para que el departamento de TI recalibre con éxito su hoja de ruta y plantee conversaciones difíciles.

Aproveche esta oportunidad para hacer tres cosas:

  1. Congelar los proyectos de poco valor que consumen recursos y distraen al equipo. Dirigir con la empresa para evaluar cada iniciativa y priorizar claramente los proyectos que mejor aceleran los objetivos empresariales. Identificar oportunidades para aprovechar los ecosistemas digitales existentes para adquirir rápidamente capacidades sin tener que construirlas. Mantener las difíciles conversaciones sobre lo que es único para el modelo de negocio y sólo financiar “copos de nieve especiales” si son realmente críticos y únicos.
  2. Profundice aún más para tomar las decisiones difíciles dentro de la hoja de ruta de la tecnología para alinear las inversiones tecnológicas con los “próximos” profesionales del negocio. Sea despiadado para descartar un proyecto zombi si lo encuentra y céntrese en los resultados a más corto plazo con el mayor valor estratégico. Busque oportunidades de amortización de 90 a 120 días para tener un mayor impacto en las estrategias digitales.
  3. Reconocer que se seguirá pidiendo a TI que haga lo imposible. A menudo, la única manera de hacerlo es incurriendo en una deuda técnica. Convierta la estrategia de inversión y las compensaciones en una conversación explícita con los colegas de TI y de la empresa.

El mayor valor que el CIO del futuro aportará a su organización es recalibrar continuamente la hoja de ruta de las inversiones para ofrecer las cosas correctas, en el orden correcto y en el momento adecuado.

Reconocer, ahora más que nunca, el elemento humano

A medida que las organizaciones se adaptan a estos tiempos turbulentos, los futuros CIO se enfrentan al reto de ofrecer mejores experiencias a todas las partes interesadas, incluidos los clientes, los empleados y los proveedores. Involucre activamente al equipo para que reúna y discuta las perspectivas tanto de dentro como de fuera de la organización, construyendo las habilidades empresariales que garantizarán el compromiso y apoyarán la retención de las habilidades críticas de TI.

El CIO del futuro extraerá cada onza de rendimiento de su organización de TI, y los equipos empresariales cualificados serán la herramienta de mayor aprovechamiento del CIO del futuro.

Estamos en la era de lo digital. La oportunidad de liderazgo para los CIO es diferenciar sus contribuciones canalizando suficiente energía positiva para impulsar a todo el equipo. Esto puede requerir dejar de lado algunas cosas y abrazar otras. Elija centrarse en el arte de lo posible.

Para obtener más información sobre cómo los líderes digitales pueden asumir el papel de CIO del futuro y liderar la agenda de transformación, no te puedes perder el evento híbrido CIO Summit los días 27 y 28 de septiembre.

Únete aquí al evento