27 Feb
oracle idc

El 41,5% de las empresas españolas adolecen de soluciones de gestión que valoren la experiencia del empleado

  • Según el Informe “Convergencia digital de las aplicaciones de recursos humanos” en colaboración con Oracle, el mercado de aplicaciones de RRHH en España experimentará un crecimiento medio del 7% hasta 2021

 

Madrid, 21 de febrero de 2019. En el informe “Convergencia digital de las aplicaciones de recursos humanos” en colaboración con Oracle, IDC Research España revela que a medida que la transformación digital se mueve hacia el núcleo de la estrategia de la empresa, las organizaciones buscan un mejor acceso al talento, un mayor compromiso y un mayor enfoque en el autoservicio de los empleados.

 

La consultora ha realizado un estudio sobre el mercado de las aplicaciones de recursos humanos en España y la percepción de las 234 empresas encuesta, tanto del sector público como privado, durante los últimos meses de 2018. La principal conclusión es que el 41,5% de los encuestados no dispone en su organización de una solución de gestión de RRHH que les permita valorar la experiencia del empleado, aunque sí lo ven necesario.

La administración y gestión de la fuerza laboral hoy en día se ha convertido en un desafío mayor debido a la necesidad de los empleados de sentirse cada vez más comprometidos con la organización, sus deseos por alcanzar todo su potencial y por sentir que están contribuyendo a algo más grande que simplemente a un resultado final. De esta forma, los departamentos de recursos humanos necesitan herramientas que apoyen este nuevo tipo de relación con los empleados, explica Isabel Tovar, analista de IDC Research España

Otro hallazgo de este informe es que los responsables del área de RRHH ya no se encargan de únicamente de administrar funciones de back-office separadas, sino que deben pasar a liderar todo lo relacionado con la fuente de trabajo dentro la transformación digital, ayudando a sus empresas a ser más eficientes y competitivas.

“Las organizaciones de RR.HH. en España aún tienen mucho camino por recorrer en cuanto a transformación digital”, explica Eduardo Martínez, director de HCM (Human Capital Management) de Oracle Ibérica. “La nube es el facilitador para que estos procesos sucedan. Conceptos como experiencia del empleado, analytics e innovación basada en inteligencia artificial y chatbots deben ser piedras angulares de este cambio.”

El mercado de aplicaciones de RRHH en España alcanzará los 108 millones de euros en 2021

El enorme potencial evolutivo -que significa obtener información de valor e indicadores para la acción, a partir de la analítica de datos aplicada a la gestión de las personas dentro de la organización- hace prever que el mercado de aplicaciones de RRHH en España experimentará crecimiento medio del 7%.

 

Así, IDC Research España pronostica que en 2021 este mercado rondará los 108 millones de euros en nuestro país.  El nuevo enfoque de las empresas hacia la transformación digital y la creciente importancia de la gestión del capital humano contribuirán a este crecimiento.

Por otro lado, IDC Research España prevé que un mayor uso del Machine Learning en estas herramientas revolucionará las aplicaciones de RRHH gracias al afianzamiento del “ERP inteligente” o “i-ERP”.

Finalmente, dentro del aprendizaje y desarrollo, el contenido y los materiales específicos de cada rol se pueden combinar con la experiencia de usuario o con KPIs, o hacerlos parte del plan de desarrollo para cada empleado.

El mercado español de aplicaciones de RR.HH. en 2017 está concentrado en Oracle, SAP, Grupo Castilla y Meta 4.

Invertir en incorporar herramientas de análisis dentro de las aplicaciones de RRHH para generar cambios en el negocio y agregar valor son las palancas clave para posicionar a un proveedor en el mercado español.

Las organizaciones, para evitar un estancamiento digital, deben replantearse las prácticas establecidas y un rediseño del back office que coincida con los imperativos de la transformación digital, posicionando a los recursos humanos en el centro de este esfuerzo.

Por otro lado, desde IDC Research España se prevé que los servicios en la nube continuarán creciendo durante los próximos años en el mercado de aplicaciones de RRHH en España, ya que las organizaciones recurrirán a soluciones SaaS para facilitar la implementación y la experiencia del cliente. En este sentido, Oracle es una empresa líder en soluciones de Recursos Humanos en modo cloud que ofrece Oracle HCM Cloud, una solución sencilla y potente que cubre todas las necesidades del cliente de una forma fácil, flexible e innovadora.

“Necesitamos un cambio en el papel que desempeña recursos humanos en las organizaciones españolas al enfocarnos al futuro del trabajo. Debería centrarse en ayudar a la organización a crecer, evolucionar y avanzar siendo parte de la empresa, no porque legalmente tenga que estar allí, sino para contribuir a un crecimiento transformador”, concluye Isabel Tovar.

 

Sobre IDC Research España

 

En la actualidad, IDC Research España es la firma premium de análisis y consultoría del grupo, siendo un referente en el mercado tecnológico de nuestro país por la elevada experiencia de sus analistas y su cada vez mayor presencia en el proceso de transformación digital de empresas de todos los sectores económicos.

 

IDC Research España es filial de International Data Corporation (IDC), el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y eventos para los mercados de tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo.

 

Para más información, contacta con:

 

IDC Research España                                                     IMEDIA Comunicación

Laura Torrejón: ltorrejon@idc.com                         Africa Orenga: aorenga@imediapr.es

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25 Feb
ciberseguridad idc

Más de la mitad de las empresas españolas apostarán por servicios de seguridad gestionados que incorporen el ciclo de vida de amenazas

  • IDC Research España prevé que el mercado de ciberseguridad en España llegue a los 1.307 millones de euros, un 7% más que en 2018

  • Reclama una mayor colaboración entre los CIOS y los CISOs y un nuevo rol del proveedor de servicios de seguridad

  • Adelanta sus predicciones de ciberseguridad para más allá del 2019

Madrid, 20 de febrero de 2019. Con foco en el dato y marcado por una nueva actitud digital, cambios culturales y la consolidación de la normativa GDPR, que están dando lugar a innovadoras estrategias de adaptación al cambio. Así ha descrito Emilio Castellote, Analista Senior de IDC Research España, el panorama de la ciberseguridad en España, reclamando un nuevo rol del proveedor de servicios de seguridad en la conferencia IDC Ciberseguridad 2019, que ha reunido a cerca de 200 profesionales en un evento que se ha convertido en una referencia para el sector.

Así, en IDC Ciberseguridad 2019, patrocinado por Akamai, BT, Cisco, McAfee, EfficientIP, Zscaler, Forcepoint, Gemalto, Rohde & Schwarz Cybersecurity, Onetrust y Tata Consultancy Services, el analista afirma que el 58% de los CIOS españoles se decantan por la optimización de operaciones a través de procesos digitales y automatización y más de la mitad priorizan las inversiones en plataformas de transformación digital; esto es, entornos multiX (multicloud, multiservicio, etc.)

Según las estimaciones de IDC Research España, en 2019 el mercado de ciberseguridad en España alcanzará los 1.307 millones de euros, lo que supone un incremento del 7% con respecto a 2018 y un crecimiento sostenido del 7,1% entre 2018 y 2020.

Entre las áreas tecnológicas que concentrarán las inversiones en 2019 en ciberseguridad, destacan los servicios gestionados de seguridad con un 25% y la integración de servicios para garantizar su puesta en marcha con otro 25%, seguidos por la seguridad end point con un 18%, los servicios de consultoría con un 15% y la seguridad de red con un 14%. Únicamente, el 4% se destinará a soluciones de gestión de identidades. Estos datos se han confirmado con la respuesta de la audiencia sobre las preferencias de inversión en 2019.

En su evento de Ciberseguridad 2019, IDC Research España ha reclamado que sea el CISO el responsable de garantizar la ejecución de la estrategia digital en colaboración con el CIO en un nuevo entorno digital MultiCloud que debe orquestarse y alinearse con el proveedor de servicios de ciberseguridad.

 

Las cinco claves del nuevo rol del proveedor de servicios de Ciberseguridad

Para 2019, IDC Research España ha definido las cinco características clave que deben poseer los proveedores de servicios de ciberseguridad

  1. Garante de los niveles de seguridad
  2. Orquestador de la estrategia de ciberseguridad
  3. Facilitador del escenario MultiCloud
  4. Creador de servicios personalizados
  5. Concentrador de tecnología

 

Predicciones de ciberseguridad más allá del 2019

La consultora IDC Research España predice que en 2021 el 50% de las alertas de seguridad tendrán una respuesta automatizada sin intervención humana y en 2022 el 60% de las G2000 incorporará soluciones de gestión de amenazas móviles en modalidad servicio.

Sobre IDC Research España

 

En la actualidad, IDC Research España es la firma premium de análisis y consultoría del grupo, siendo un referente en el mercado tecnológico de nuestro país por la elevada experiencia de sus analistas y su cada vez mayor presencia en el proceso de transformación digital de empresas de todos los sectores económicos. IDC Research España es filial de International Data Corporation (IDC), el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y eventos para los mercados de tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo.

 

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18 Feb
digital experience

Digital Experience será una prioridad en la inversión tecnológica de las empresas españolas en 2019 según IDC Research España

Madrid, 6 de febrero de 2019. Para IDC Research España, la mejora de la experiencia del cliente, o lo que es lo mismo Customer Experience, centrará la inversión digital de las empresas españolas en 2019. “La plataforma digital no es solo una arquitectura de tecnología, sino que es una nueva organización de negocio que permitirá la introducción de nuevos modelos operacionales y comerciales digitales de manera muy dinámica”, explica Ignacio Cobisa, analista senior de IDC Research España.

Según datos de la consultora, 1.682 mil millones de dólares se invertirán en procesos de digitalización en 2019, de los cuales el 23% se invertirán en omniexperiencia.

 

Los cambios disruptivos que están realizando las empresas pasan por la digitalización de sus negocios tradicionales y por la aparición de nuevos modelos empresariales. Por tanto, IDC Research España pronostica que en 2021 el 50% de los ingresos procederán de la transformación de modelos de negocios digitales basados en economías de plataforma y monetización de datos. Este porcentaje subirá hasta el 80% en 2023.

El 45% de las organizaciones diferenciará las experiencias de sus clientes en sus pedidos gracias a IoT en 2024

 

Debido a la presión de los grandes players del ecommerce, la reducción en el tiempo de entrega de los pedidos se ha convertido en la principal demanda de los usuarios a todos los integrantes del ecosistema, impactando en mejoras en la parte logística que influyen en la experiencia de usuario.

Los consumidores, ya sean personas físicas o jurídicas, demandan experiencias de entrega flexibles, transparentes y personalizadas en sus productos y servicios. En esta línea, IoT va a ofrecer grandes avances en los próximos años en áreas como:

  • Mejora en la visibilidad del estado del pedido en tiempo real
  • Aumento de la precisión del tiempo de entrega de los pedidos
  • Mejora de las entregas fuera de los núcleos de las grandes ciudades

 

La impresión 3D y los vehículos autónomos también influirán notablemente en la experiencia del cliente.

No obstante, el mayor crecimiento se va a dar en consumo, especialmente en el sector del Smart Home que experimentará un crecimiento sostenido (CAGR) del 22% y doblará su tamaño en 4 años.

 

La distribución y los servicios también crecerán progresivamente, especialmente retail, donde IoT permite anticipar el comportamiento del comprador con información en tiempo real y, en consecuencia, adecuar la producción y proponer ofertas personalizadas, incluyendo nuevas experiencias de usuario en tienda y multicanalidad.

 

El consentimiento del cliente, fundamental para las organizaciones globales en 2020

 

Según predice IDC Research España, el 50% de las empresas globales integrarán progresivamente el consentimiento del cliente en todas las etapas del Customer Journey en 2020.

 

Asegurar solo los datos no es suficiente; se debe hacer hincapié en asegurar el viaje integral de los clientes para garantizar el cumplimiento y la confidencialidad en función del consentimiento del cliente, debemos además redefinir cómo se mide la integridad de los datos, cómo funciona el análisis de los mismo o la aplicación de la IA.” afirma Cobisa.

 

Este viaje digital incluye la recepción de publicidad por parte de anunciantes, posicionamiento en buscadores, comparadores o agregadores, navegación en la web, adaptación a escenarios de movilidad, posicionamiento en redes sociales, etc.

 

Para ver el webcast bajo demanda de Digital Experience pinche aquí

 

Sobre IDC Research España

En la actualidad, IDC Research España es la firma premium de análisis y consultoría del grupo, siendo un referente en el mercado tecnológico de nuestro país por la elevada experiencia de sus analistas y su cada vez mayor presencia en el proceso de transformación digital de empresas de todos los sectores económicos.

IDC Research España es filial de International Data Corporation (IDC), el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y eventos para los mercados de tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo.

 

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