08 Ene

Premios IDC a la empresa innovadora 2020

IDC Research España inaugura nueva década cumpliendo 20 años coincidiendo además con las predicciones 2020. Por ello, organizamos los primeros premios para la empresa usuaria de tecnología más innovadora de los últimos años.

Se tratan de los únicos premios otorgados en nuestro país por una empresa de investigación de mercado y consultoría independiente. Pueden optar a ellos empresas de todos los sectores, siempre que sean usuarias de tecnología con su propia autocandidatura. Así como empresas proveedoras de tecnología nominando alguno de sus clientes o proyectos implantados en ellos.

La entrega de premios tendrá lugar en nuestro evento anual IDC Predictions Futurescapes 2020 el 23 de enero en Madrid.

Participará Crawford del Petre, Presidente de IDC. Así como los máximos responsables de análisis de la compañía, junto a los directivos de las empresas tecnológicas más importantes de nuestro país.

Estas son las categorías:

  • Transformación del puesto de trabajo
  • Implantación tecnologías disruptoras (Blockchain, Inteligencia Artificial, Robótica, 3D Printing, IoT, 5G)
  • Mejor implantación proyecto Customer Experience
  • Mejor proyecto de implantación tecnológicas de la tercera plataforma (Cloud, Big Data, Seguridad)

¡Mucha suerte a todos!

Nos vemos el próximo 23 de enero en el Museo Lázaro Galdiano.

Si aún no estás inscrito, aquí tienes el enlace directo al evento.

30 Dic
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2020 el origen de la década inteligente

Estamos a punto de comenzar el 2020 y con él una nueva década. Es momento de reflexionar y preguntarnos:

  1. Cómo van a ser esos cambios,
  2. Cómo hemos llegado hasta ellos,
  3. Y, a qué velocidad.

Sin duda alguna esas tres preguntas cuentan con el denominador común de la tecnología. En las últimas dos décadas la irrupción de la tecnología en nuestras vidas ha modificado todo tipo de hábitos. Desde la forma en la que accedemos a la información, pasando por la forma en la que nos relacionamos. Y, la manera en la que consumimos.

Todo ello ha motivado unos cambios muy significativos en los modelos de negocio de cualquier empresa. Independientemente del sector al que se dedicase.

Cambios que nos han llevado a acometer planes de transformación digital desde finales de esta última década 201x. Para así afrontar el 2020 y la nueva década desde una parrilla de salida muy globalizada con enfoque en:

  • La explotación del dato,
  • Priorizando las necesidades particulares de cualquier cliente y,
  • Entregando valor a través de unos servicios que deben ser ante todo inmediatos y personalizables.

Quizás antes de abordar ese pistoletazo de salida de la nueva era digital es importante reflexionar sobre la velocidad de esos cambios que hemos vivido en las dos últimas décadas. Y es que a veces tirar de recuerdos nos hace tomar conciencia de situaciones pasada. Para aprender en lo que nos viene en este futuro hiperconectado inmediato.

Década de los 90

Recordemos que la década de los 90 debía ser aquella que alumbraría el acceso a Internet. Recordemos los primeros buscadores exitosos como Yahoo que aparecieron sobre 1994. Incluso el famoso Internet Explorer de Microsoft que nacía embebido en Windows 95. Recordemos como a finales de esa década de los 90 llegaban a España las primeras tarifas planas. Además del acceso a internet a través de ADSL a velocidades “vertiginosas de la época” de apenas 512kps. Sí, podemos afirmar que la década de los 90 fue la década de la aparición de Internet. El detonante del cambio social e industrial que se nos venía encima.

El efecto 2000

Debimos todavía superar el catastrófico efecto 2000. Para entrar en una nueva década que supondría la aparición de redes sociales de todo tipo. Modificando así la forma de comunicarnos y relacionarnos. Y es que, hay que recordar que el ahora omnipresente Facebook nacía en 2004. Y que deberíamos esperar a finales de esta década para ver el nacimiento de Instagram o Whatsapp. Si algo hemos de recordar de esta década de los 2000 es que el modelo de comunicación se elevaba al plano online. La comunicación con el usuario se convertía en un modelo síncrono y con necesidad de respuesta inmediata. Al tiempo que el Cloud empezaba a consolidarse como la plataforma de alojamiento de aquellos primeros servicios web. Que poco a poco irían transformando el escenario corporativo.

2010

Y por fin llegó la década del 2010 que estamos a punto de terminar. Donde si hay algo que marcó la diferencia fue la optimización de la red móvil y sus capacidades de transmisión de datos. Esta ha sido la década de la movilidad con la llegada del 3G, pasando al 4G y llegando al nacimiento del 5G.

La movilidad ha supuesto el catalizador de los nuevos modelos de negocio digitales. La hiper-conectividad entre usuarios y empresas. Y, la consolidación de un modelo de relación vinculado al concepto de experiencia de usuario. Sin duda alguna acabamos esta década con todos los ingredientes necesarios para una verdadera revolución industrial y social.

¿Qué nos deparará entonces el 2020 y la nueva década?

Estamos ante el comienzo de una nueva década. Seguramente la recordaremos dentro de 10 años como la década de la inteligencia artificial. Una década que debe transformar el modelo industrial hacia un modelo de servicios personalizables a demanda. Los modelos tradicionales B2B (Business to business)  y B2C (Business to customer) deben converger y transformarse en B2Me (business to me).

Esta será la década que probablemente recordaremos como mayor impacto en el tejido empresarial. Recordemos todos aquellos que ya han desparecido en los últimos años por no ver el cambio que se les venía encima.

Todo ello nos conducirá a un nuevo mercado. Donde más del 50% de las nuevas profesiones de esta nueva década están todavía por crearse.

Pensemos por lo tanto en cuanto hemos vivido en las dos últimas décadas. Cómo la tecnología aceleró esos cambios y decidamos cómo queremos transformarnos nosotros mismos para la década inteligente que está a punto de comenzar.

Emilio Castellote

Analista Senior, IDC España

26 Dic

Preguntas CIO 2020

Desde IDC hemos realizado las preguntas necesarias para saber cómo va a ser el CIO del próximo año, 2020. Cuál es su papel, los principales retos, lugar en el organizagrama de la organización, etc.

¿Cuál va a ser el papel del CIO en la empresa?

El CIO debe ser un facilitador del proceso para el resto de las áreas de la organización. Pensemos en lo más sencillo que es el puesto de trabajo, como principal impacto del proceso de digitalización. En este caso, según datos de IDC, el 45% de los CIOs españoles reconoce que los servicios relacionados con el puesto de trabajo y movilidad son la principal prioridad de inversión. El puesto de trabajo ha pasado de ser un commodity a ser algo diferenciador, no sólo en el desempeño de la empresa, sino también a la hora de atraer talento.

¿Va a cambiar en algo su rol dentro del organigrama? ¿Va a ganar en importancia?

El rol del CIO se mantendrá en tanto en cuanto hay que definir la política y estrategia tecnológica de la organización. Ganará en importancia porque el proceso de digitalización habilita o empodera a otros departamentos a ejecutar proyectos digitales, con lo que el Shadow IT se incrementa. Debe ser un impulsor y facilitador del resto de áreas de la organización.

¿Cada vez más empresas lo van a demandar? ¿Por qué?

Porque el proceso de transformación digital es imparable. El 63% de las empresas españolas está en un momento de madurez digital que las ha llevado a definir una estrategia digital y estructurar algún producto o servicio digital. Así mismo, en 2020 el 50% del gasto de TI estará asociado a datos, por lo que el disponer de una estrategia y modelo de TI que permita aprovechar estos datos, será crucial.

¿Cuáles van a ser los principales retos a los que se enfrente el CIO durante 2020? (tecnológicos o no)

Hay una serie de retos como son la cultura digital de la organización, la adopción de tecnología emergente, la gestión del riesgo, la relación con el usuario final a través del modelo de TI, el uso de metodologías ágiles o la definición de KPIs para acompañar el proceso de digitalización que son claves.

¿Cómo debe responder el CIO ante estos retos?

Según datos de IDC, la colaboración del CIO con los responsables de las líneas de negocio es una realidad que se impone en más de la mitad de las organizaciones, por lo que nuevamente nos encontramos con una discusión y toma de decisiones grupal.

¿Qué habilidades (técnicas o no) van a ser más necesarias que nunca?

Las habilidades son las que tiene un CIO, más la capacidad empática, de impulsora y de coordinación. Más que nunca el CIO debe ser un elemento de cohesión y de impulsor dentro de la organización.

¿Cómo puede conseguirlas o reforzarlas?

Claramente en colaboración con negocio (que es quien tiene la voz del cliente final).

5G, Inteligencia Artificial, Big Data, Seguridad, DevOps… son muchas las tendencias y cada vez hay más. ¿Debe saber de todo el CIO? ¿Cómo puede desenvolverse en todos estos frentes?

Debe tener conocimiento para identificar cómo esas tecnologías impactan en el modelo de TI de la organización y tener un ecosistema tanto interno (empleados) como externo (vendors, proveedores, etc.) con el conocimiento suficiente para que el proceso de evaluación e incorporación a la empresa sea el adecuado.

¿Cuál es la principal amenaza (técnica o no) que se cierne sobre la figura del CIO? (incomprensión de su rol, delegación en otras figuras, el auge de los millennials…)

La principal amenaza es la consecuencia del shadow IT. La digitalización está permitiendo que otros departamentos tengan presupuesto para ejecutar proyectos de transformación digital que no dependen del CIO, por lo que el paper de orquestador y el shadow iT que requiere es muy alto.

Un problema con el que se encuentra es la gestión del legacy que ya tiene y el presupuesto invertido en infraestructura y equipamiento que tiene que mantener. Por otra parte, el principal hándicap para poder digitalizar la organización es la gestión cultural del empleado, y por tanto la transformación del puesto de trabajo. Efectivamente el presupuesto puede ser un freno para avanzar, pero una correcta gestión de la cultura de la empresa, el establecimiento de una estrategia de digitalización que detalle tanto las acciones, métricas, etc. así como un modelo de negocio que acompañe el proceso de transformación de la organización, pueden ayudar a minimizar las barreras existentes.

¿Cómo puede el CIO seguir poniendo en valor su figura?

Lo comentábamos anteriormente, el CIO debe ser un facilitador del proceso para el resto de las áreas de la organización. Pensemos en lo más sencillo que es el puesto de trabajo, como principal impacto del proceso de digitalización.