08 Oct

El impacto de COVID-19 en las pymes de Europa

Las pymes son la base de la economía europea. Representan el 99,8% de las empresas de Europa Occidental y emplean a dos de cada tres empleados a tiempo completo.

La crisis de COVID-19 está teniendo un impacto profundo en la forma en que operan las empresas. El impacto en la oferta y la demanda de las pequeñas empresas supone que una crisis de esta magnitud podría provocar la desaparición de muchas.

Algunas industrias y verticales se han visto más afectadas que otras. Para todas estas empresas, la seguridad de sus empleados es clave, al igual que garantizar su cashflow. Cuanto más pequeño sea el negocio, más severo podría ser el impacto.

Retos de las Pymes

En Europa, IDC define a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) como empresas con menos de 500 empleados. El segmento incluye pymes consolidadas, así como muchas empresas emergentes y empresa nativas digitales.

Estas pymes enfrentan desafíos sin precedentes en toda la cadena de valor de su negocio. La precariedad económica provocada por la pandemia ha disminuido la demanda de productos y servicios producidos por las PYMES en algunas industrias. La OECD identifica como los sectores más afectados:

  • Transporte
  • Manufactura
  • Construcción
  • Venta al por mayor
  • Minorista
  • Transporte aéreo
  • Hostelería
  • Servicios alimenticios
  • Bienes raíces
  • Servicios profesionales

Este desafío se intensifica aún más por la interrupción de las redes comerciales y las cadenas de suministro en toda Europa. Pudiendo ser particularmente perjudiciales para las pequeñas empresas que tienen más probabilidades de depender de un número limitado de proveedores. El cashflow es el problema más urgente para las PYMES al estar tomando decisiones cada vez más difíciles. Despidos de personal, regulaciones temporales de empleo o cierre de sus negocios hasta que la crisis desaparezca, entre otros.

El trabajo remoto se ha convertido en la norma para las empresas grandes. Las empresas de menor tamaño tienen estructuras básicas integradas para el teletrabajo. Pero, este no siempre es el caso de las pymes. Las empresas han tenido que establecer una infraestructura técnica a toda prisa. Manteniendo al mismo tiempo las mejores prácticas de seguridad como han podido.

Comportamiento del gasto de TI y sentimiento del cliente

IDC está realizando una encuesta sobre el sentimiento de los clientes cada dos semanas para entender el comportamiento del gasto de TI y el sentimiento del cliente durante y después de la pandemia de COVID-19.

Cuando se les preguntó como parte de la encuesta realizada en abril,

El 84% de las pymes europeas dijeron que esperaban que los ingresos de su empresa disminuyan en 2020.

Sin embargo, existe cierta resiliencia en términos de gasto en TI. Ya que, solo el 38% de las pymes encuestadas creen que gastarán menos en TI. En comparación con su presupuesto previamente asignado antes de COVID-19 y el 22% espera aumentar el gasto en TI.

Para muchas PYMES, la transformación digital ya no es una cuestión de elección, es una necesidad existencial.

La carrera por innovar se ha intensificado y las pymes que aprovechen este tiempo para transformar sus modelos de negocio. Generando así confianza en sus clientes y elevando su presencia digitalmente, saldrán fortalecidas de la crisis. Durante los últimos dos años, muchas PYMES estaban en camino de convertirse en lo que IDC denomina “La pyme del futuro”.

Pymes basadas en datos, centradas en el cliente y altamente automatizadas. Las ramificaciones económicas de COVID-19 solo acelerarán este proceso para muchas PYMES que pueden salir fortalecidas de este periodo.

Durante la crisis del coronavirus ha habido una fuerte involucración gubernamental para las PYMES en toda Europa. Clara indicación de la importancia de este segmento para la recuperación económica posterior a la crisis. El apoyo ha incluido medidas orientadas a mantener puestos de trabajo y licencias por enfermedad. Además de préstamos directos, aplazamiento de impuestos y préstamos asequibles.

Así, Alemania, por ejemplo, ha creado un fondo estatal para garantizar bonos, préstamos y obligaciones de las empresas.

Del mismo modo, Francia ha creado un Fondo de Solidaridad con ayuda económica de 1.500 € a los empresarios que facturan menos de 1 millón de € y se ven obligados a cerrar o han experimentado una pérdida superior al 70% en marzo de 2020 respecto a marzo de 2019. Veintiséis países de Europa están ofreciendo subsidios salariales.

El 4 de mayo, el Reino Unido anunció préstamos de recuperación de hasta £ 50,000 para ayudar a las pequeñas empresas con menos de 10 empleados y autónomos.

Hasta ahora, el objetivo principal ha sido el alivio inmediato mediante la compensación de las PYMES por la pérdidas. Pero se necesitan medidas estructurales para impulsar la innovación y mejorar el espíritu empresarial de las PYMES tras la crisis.

Hasta ahora, los esquemas de apoyo se centran en el alivio inmediato a corto plazo. Pero, existe una necesidad imperiosa de establecer planes para garantizar que las pymes que sobreviven puedan prosperar.

Algunos ejemplos de ello:

  • Eslovenia ofrece ayuda para la internacionalización y medidas para diversificar los mercados de exportación e importación
  • Francia, Eslovenia y España ofrecen apoyo a las pymes que adoptan el teletrabajo.

Los proveedores y partners tecnológicos juegan un papel fundamental

Las PYMES seguirán su evolución después de que la crisis disminuya. Y, los proveedores tecnológicos tendrán un papel importante que desempeñar para impulsar a las pequeñas empresas. La encuesta anteriormente mencionada de IDC revela que,

El 39% de las pymes preguntadas opina que no han recibido suficiente asistencia de los proveedores durante este tiempo. Aunque muchas de ellas afirman haber recibido suscripciones gratuitas, soporte gratuito y flexibilidad con los contratos existentes.

Los proveedores tecnológicos deben comprender que la forma en que tratan a las pymes durante este tiempo se verá muy recompensada en el futuro.

Ayudar a las pequeñas empresas a convertirse en las Pymes del Futuro. A través del marketing, la nube y el soporte remoto consolidará una base leal de clientes PYMES. Los partners también juegan un papel importante aquí. Ya que la mayoría de los proveedores respaldan este segmento a través de socios, muchos de los cuales son PYMES.

Si la mayoría de los proveedores tecnológicos ofrecen paquetes de soporte inmediato a sus partners. Es importante asegurarse de que estos estén en condiciones de respaldar los esfuerzos de transformación de sus clientes PYMES a largo plazo.

Las pymes se han visto obligadas a adaptarse al futuro del trabajo y transformarse digitalmente a un ritmo que no hubiera parecido posible antes de la crisis.

Una vez que todo pase, las pymes que sobrevivieron a la crisis habrán transformado la forma en que operan de forma permanente.

Naima Camara, Senior Research Analyst, European SMB and Start-up Program.

06 Oct

Crece la resiliencia en el modelo nube

En los últimos cinco meses se han dado profundos cambios en el mercado tecnológico. Esto ha provocado que el 80% de las organizaciones en Europa prevean una disminución en los ingresos de 2020. Pese a ello, el 48% prevé que el gasto en TI se mantenga. O, incluso, supere al previsto al inicio de año.

La conclusión sacada durante el webinar organizado recientemente por IDC Research España junto a Oracle fue:

Se está apreciando una más que notable resiliencia en el modelo en la nube con un gasto SaaS mayor de lo esperado cercano al 31% en España.

De acuerdo con el trabajo de investigación desarrollado por IDC Research España,

El 62% de las organizaciones de Europa Occidental esperan sostener o aumentar el gasto SaaS en 2020. Cifra que alcanza el 73% en España

“Efectivamente en nuestro país aumenta esta previsión ya que la tecnología multicloud ha mostrado sus bondades durante esta crisis. Se ha puesto en valor y ha experimentado un fuerte empuje. Ha sido la base para el teletrabajo, ya que la mayor parte de las herramientas de colaboración están en cloud. Y, ha dotado de cierta agilidad y flexibilidad a las organizaciones para poder dar continuidad de negocio”. Argumenta Ignacio Cobisa, Analista Senior de IDC Research España.

Crece el número de proveedores cloud multinube en las empresas

Según la encuesta de IDC Research España y Oracle,

El porcentaje de empresas que cuentan con más de un proveedor de cloud no deja de aumentar.

Así, las empresas medianas españolas gestionan de media 2,6 proveedores de cloud. Mientras que las grandes organizaciones apuestan por 3.

01 Oct

Prioridades de los CIOS en el nuevo escenario digital

Las nuevas prioridades del CIO han dado un vuelco ante el nuevo contexto macroeconómico.

Así, IDC Research España, en la XII edición de IDC CIO DIGITAL FORUM 2020 ha desvelado que:

El 90% de las organizaciones ya está operando en un escenario híbrido. La nube se coloca como el pilar pivotal de la transformación digital, junto con el auge del trabajo híbrido.

El 38% de las organizaciones españolas fomentará el teletrabajo ajustando su presupuesto de TI para apoyarlo. Y, el 47% sumará activamente el trabajo remoto a sus políticas de RR.HH.

Más de 500 registrados, 30 ponentes y experiencias de CIOS han protagonizado esta nueva edición en formato digital patrocinada por:

Oracle, TeamViewer, IBM, Darktrace, Cytomic, Hitachi, Fortinet, Opentext, Splunk, Mitek, Genesys, HP Inc, Intel, Tranxfer, Softeng, Veeam, Aruba, Easyvista y Targus.

Ha sido inaugurada por D. Juan Jesús Torres Carbonell, Secretario General de Administración Digital. Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Comentó que “somos cada vez más conscientes de la importancia del teletrabajo y de la seguridad”. El teletrabajo y la seguridad de las organizaciones están indisolublemente unidos. Y, son necesarios para la empresa, para la administración y para la ciudadanía”.

José Antonio Cano, Director de Análisis y Consultoría de IDC Research España, ha confirmado que:

La agenda del CIO se ha visto completamente transformada por una realidad diferente a la que hemos vivido anteriormente. Sobre todo por la irrupción del modelo híbrido de teletrabajo. Ya que, más del 30% de las empresas españolas reconocen que van a poner en marcha.

Por otra parte, el 90% de las empresas españolas reconoce que su estrategia de TI va a cambiar orientándose ahora hacia la entrega de valor al usuario final.

El nuevo objetivo es generar valor a través de la tecnología. De manera que se redefina la estrategia de negocio dando lugar a nuevos modelos de negocio digitales. Acompañando al talento en la búsqueda y captación de nuevas capacidades digitales”, subraya Cano.

EL 70% de las empresas españolas acometerán proyectos TI que impacten directamente en el resultado

En un entorno en el que los ingresos se están viendo seriamente afectados,

Más del 80% de las empresas en Europa reconocen que han tenido descensos en sus ingresos de más del 20% en la facturación.

IDC Research España considera que el modelo de automatización para optimizar y dar continuidad a las operaciones de negocio es una de las nuevas prioridades del CIO.

De acuerdo con los datos de la consultora,

El 70% de las empresas españolas acometerán proyectos que tengan un impacto directo siendo la parte de automatización esencial.

Consolidación del modelo de trabajo digital híbrido

Según las encuestas de IDC, la pandemia ha acelerado la digitalización dentro de las organizaciones. Ha dado lugar al modelo híbrido de teletrabajo, que más del 30% de las empresas españolas reconocen que van a poner en marcha.

El 38% de las empresas ya cuentan con la financiación mientras que el 47% están incorporando ciertas políticas de smartwork en su estrategia de RRHH que hagan posible esta transición hacia el modelo de trabajo híbrido inteligente.

La seguridad se erige como piedra angular e incorpora la inteligencia artificial

Entre las prioridades de los CIOS en lo que queda del 2020 y todo el 2021 destaca claramente incorporar la inteligencia artificial en la seguridad. Pudiendo así mejorar el proceso de detección automática de amenazas en un entorno que cada vez es más multicloud. IDC estima que el 90% de las empresas ya se mueven en este tipo de escenario.

Es necesario avanzar hacia un framework de confianza digital hacia al que van el 25% de las empresas y al que destinará parte de los presupuestos en 2021”. Concluye José Antonio Cano.

PREMIOS CIO 2020

Cuatro empresas premiadas por la labor de sus CIOs durante 2020. La pandemia no ha impedido que IDC Research España otorgara sus PREMIOS CIO 2020:

  1. Continuidad de negocio
  2. Customer Experience
  3. Transformación del Puesto de Trabajo
  4. Tecnologías Disruptivas

El ayuntamiento de Alicante ha recibido el Premio CIO del año 2020 como la mejor iniciativa al Proyecto de Transformación por la creación de la red de teletrabajo del consistorio que en las peores condiciones posibles logró habilitar más de 800 puestos 48 horas, permitiendo que la capital de la provincia atendiera a la población y se mantuvieran durante toda la pandemia los servicios municipales.

En las restantes categorías, los galardonados han sido Edreams en Iniciativa y Proyecto de Continuidad de Negocio, Celeritas/Sgel en Iniciativa y Proyecto de Customer Experience y Madrid Digital por Tecnologías Disruptivas.

25 Sep

Multi-cloud Management MaturityScape

IDC en colaboración con Fujitsu presenta Multi- Cloud Management Maturity

IDC cuenta con una vasta experiencia en consultoría estratégica con los líderes de TI de los más diversos sectores.

Esta experiencia ha permitido el desarrollo de una valiosa herramienta para ayudar a preparar e implementar una estrategia de TI. Alineada con las necesidades de negocio y con los requisitos de la 3ª plataforma.

Multi-cloud Management MaturityScape permite tener a su disposición un conjunto de recomendaciones e iniciativas a corto plazo. Abarcando todo el dominio de las especialidades de gestión de TI.

Rellena el cuestionario. Y, en pocos minutos tendrás el resultado con recomendaciones sobre los cambios que debe implementar.

Fujitsu es la compañía japonesa líder en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

  • Ofrecen una gama completa de productos, soluciones y servicios tecnológicos.
  • Cuentan con 130.000 empleados que dan soporte a clientes en más de 100 países.
  • Utilizan su experiencia y el poder de las TIC para modelar el futuro de la sociedad con sus clientes.

¿Estar a la vanguardia de la disrupción digital?

Desde Fujitsu creen que cada organización necesita remodelar su futuro en base a tres aspiraciones centrales:

  1. Conectado. Ayudando a los ecosistemas globales de personas, tecnología y cosas a conectarse sin problemas.
  2. Inteligente. Permitiendo que las experiencias de los clientes se vuelvan altamente inteligentes.
  3. Transformado. Acelerando modelos de negocio, aplicaciones y servicios hacia su futuro completamente transformado .

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