28 Jul

Comercio, inteligencia artificial y experiencia de usuario

Juan Garcia Morgado

Research Manager IDC España

La inteligencia artificial es una realidad y está innovando la experiencia de usuario, siendo esta experiencia el núcleo de innovación de la empresa moderna. Para ejecutar esta nueva estrategia, las empresas necesitan una nueva arquitectura de experiencia de usuario, focalizada en proporcionar servicios de información y procesos a través de múltiples canales y de una manera consistente.

El entorno actual requiere de una adaptación continua de la oferta de servicios debido al cambio constante de los patrones de comportamiento del cliente. La composición dinámica de servicios permitirá la entrega de productos según las necesidades del cliente a través de un proceso de aprendizaje y adaptación automáticos. (más…)

14 Jul

El valor de los datos para las empresas

Ricardo Malhado

Research Analyst IDC España

Estamos entrando en la economía digital. Las empresas ganadoras en esta economía serán las que, continuamente y como parte de su ADN, sean capaces de generar cambios disruptivos en sus clientes y mercados utilizando competencias digitales y el potencial disruptivo de tecnologías emergentes para innovar en modelos de negocio, productos y servicios, y combinando las experiencias digital y física de cliente, mientras mejoran la eficiencia operacional y el desempeño organizacional. Este es el patrón común a los agentes disruptivos que son hoy gigantes en sus respectivos sectores.

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23 May

El mercado de IoT en España crecerá un 17,9% hasta 2020

Zapatillas inteligentes que recopilan datos sobre el tiempo, cubos de basura que avisan de la necesidad de recogida o sensores digeribles que monitorizan el estado de un paciente. Internet de las Cosas se está convirtiendo en una realidad, pero ¿qué es exactamente? Y, lo que es más importante, ¿cómo puede ayudar a mi negocio?

 

Laura Castillo, Analista IDC

Internet de las Cosas es un término cada vez más conocido en España. Para aquellos que todavía no sepan de qué estamos hablando, IDC define Internet de las Cosas (IoT en sus siglas en inglés, Internet of Things) como un conjunto de sensores, sistemas o productos conectados, ya sea de manera inalámbrica o a través de cables, con la capacidad de generar datos de forma automática, sin intervención humana.

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