La consultora independiente IDC Research España y el mayorista de Tecnologías de la Información Ingram Micro han firmado una alianza: Ofreceran a las empresas españolas una solución completa de digitalización a través de su canal de distribución. Dentro del entorno general actual que pone de manifiesto la necesidad imperiosa de avanzar de forma rápida y …
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El futuro del canal de distribución pasará por la gestión de la experiencia de usuario multicanal
La digitalización abarca todos los aspectos dentro una organización y entre ellos uno de los más importante es la omniexperiencia. Es decir, la manera de relacionarse a través de experiencias interactivas entre las empresas digitales y sus clientes, partners o empleados. Y en el caso del canal, la omniexperiencia adquiere una importancia capital, puesto que …