Etiqueta: canal

08 Jul

La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019

08 Jul

Madrid, 4 de julio de 2019. La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spain en su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey” generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23% de […]

23 Ene
Canal_IDC Research España

2019, el año en el que el canal deberá aprender a escuchar

23 Ene

Según los datos de IDC, el 30% del canal a nivel global no existirá en 2021 tal y como lo conocemos. Despedimos 2018 con un escenario tecnológico empresarial cada vez más cerca del objetivo digital por excelencia (convertirnos en empresas nativas digitales). 2018 será recordado como el año del cumplimiento GDPR (Reglamento General de Protección […]