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La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019

Madrid, 4 de julio de 2019. La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spain en su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey” generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23% de …

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Publicado porLaura Torrejon08/07/201908/07/2019Publicado enEcommerce, OmnicanalEtiquetas: Atento, Big Data, canal, customer journey, digital, digital technologies, digitalización, Experiencia de Usuario, Experiencia del Cliente, IDC Digital Transformation, IDC Research España, IDC Research España Líder Digital, impacto tecnologico, innovacion, Keepcon, online, plataforma digital, plataformas ominicanal, privacidad datos, seguridad y transformación digital, tecnología, Transformación Digital

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