Etiqueta: Experiencia del Cliente

23 Oct

En 2023 el 40% de las grandes corporaciones mundiales habrá conectado al menos el 30% de sus robots a una plataforma en la nube

23 Oct

IDC Research España confirma en su evento “Articulando los nuevos modelos de negocio mediante datos inteligentes” que el 65% del gasto en analítica utilizará una arquitectura basada en eventos y canales de transmisión para ingerir datos 2024 el 20% de los trabajadores especializados tendrá un asistente digital colaborativo Madrid, 21 de octubre de 2019. – […]

31 Jul
IDC CIO SUMMIT

El CIO reclama su puesto como orquestador y ejecutor en el nuevo plano digital según IDC

31 Jul

La consultora prevé que en 2020 el 60% de los CIOs implementará un modelo de negocio de TI y una cultura que cambiará el enfoque de los proyectos de TI a productos orientados digitalmente El 34% de los CIOs mejorarán la interacción con los clientes a través de experiencias digitales IDC CIO Summit 2019 compartirá […]

08 Jul

La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019

08 Jul

Madrid, 4 de julio de 2019. La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spain en su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey” generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23% de […]

17 Ene
Experiencia del Cliente_IDC Research España

El 40% de las empresas españolas migrará a nuevas métricas de marketing digital en 2023

17 Ene

Según IDC Research España en los próximos tres años los consumidores utilizarán bots alimentados por Inteligencia Artificial en el 12% de sus compras online, lo que genera una mayor lealtad de marca y cuota de mercado para las marcas con el mejor marketing de bots. El 40% de las empresas españolas migrará a nuevas métricas […]