Madrid, 4 de julio de 2019. La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spain en su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey” generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23% de …
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IDC Research España confirma el imparable avance de la Digitalización en las organizaciones
Únicamente el 6% de las empresas españolas alcanzaron en 2017 la madurez digital convirtiéndose en Digital Disrupters con servicios digitales disruptivos que utilizan la tecnología como ventaja competitiva. Es la principal conclusión de la consultora IDC Research España en su evento Digital Transformation 2018, patrocinado por MicroStrategy, DXC Technology y Canon, que ha tenido lugar …