La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019

Madrid, 4 de julio de 2019. La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spain en su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey” generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23% de …

IDC Research España renueva su apuesta por la formación en liderazgo digital

Durante un desayuno de trabajo y ante más de 60 asistentes, IDC Research España y ESADE junto con Unidad Editorial, han adelantado las que serán las claves del II programa de desarrollo de estrategias digitales para la función directiva.  Durante los próximos meses de abril y mayo, IDC Research España y ESADE celebrarán la II …