Etiqueta: omnicanalidad

24 Abr

El 40% del gasto IT mundial estará relacionado con cloud en 2020, según IDC Research España

24 Abr

IDC Research España confirma en su evento IDC COGNITIVE 2019 que Cloud y Núcleo Inteligente son los facilitadores más decisivos de la disrupción digital. Romper silos dentro de la organización es el principal escollo para el 42% de las empresas a la hora de abordar la onmicanalidad. En 2020 el 30% de las empresas utilizarán […]

22 Ago
Omnicanalidad_IDC Research España

El futuro del canal de distribución pasará por la gestión de la experiencia de usuario multicanal

22 Ago

La digitalización abarca todos los aspectos dentro una organización y entre ellos uno de los más importante es la omniexperiencia. Es decir, la manera de relacionarse a través de experiencias interactivas entre las empresas digitales y sus clientes, partners o empleados. Y en el caso del canal, la omniexperiencia adquiere una importancia capital, puesto que […]