En el marco actual, las plataformas digitales apoyadas en inteligencia artificial, automatización y cloud, están jugando un papel clave. Están actuando como núcleo inteligente para ayudar a las organizaciones de cualquier sector. ¿Ayudando a qué? A optimizar, simplificar y personalizar la experiencia del usuario. Se trata de una de las principales conclusiones extraída de una […]
“Conocimiento del cliente y optimización de operaciones, claves de la competitividad en la era cognitiva”. IDC y Microsoft han publicado un informe sobre la automatización de procesos. Para guiar a las empresas hacia el mejor uso de los datos. Gracias a la ayuda de tecnologías cognitivas como la Inteligencia Artificial. La propuesta de valor de […]
IDC Research España, en colaboración con Avanade, presenta su informe sobre “El Reto de la Omniexperiencia” destacando que en 2021 el 15% de las decisiones en experiencia de cliente se tomarán íntegramente por algoritmos Cabe destacar que el mercado español de Software Analítico y Big Data alcanzará los 544 millones de euros en 2021, lo […]