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En el marco actual, las plataformas digitales apoyadas en inteligencia artificial, automatización y cloud, están jugando un papel clave. Están actuando como núcleo inteligente para ayudar a las organizaciones de cualquier sector. ¿Ayudando a qué? A optimizar, simplificar y personalizar la experiencia del usuario. Se trata de una de las principales conclusiones extraída de una …

La inversión española en automatización de procesos crecerá más del 35% hasta 2022

“Conocimiento del cliente y optimización de operaciones, claves de la competitividad en la era cognitiva”. IDC y Microsoft han publicado un informe sobre la automatización de procesos. Para guiar a las empresas hacia el mejor uso de los datos. Gracias a la ayuda de tecnologías cognitivas como la Inteligencia Artificial. La propuesta de valor de …

Un 24% de las empresas españolas ya apuesta por la omniexperiencia según IDC Research España

IDC Research España, en colaboración con Avanade, presenta su informe sobre “El Reto de la Omniexperiencia” destacando que en 2021 el 15% de las decisiones en experiencia de cliente se tomarán íntegramente por algoritmos Cabe destacar que el mercado español de Software Analítico y Big Data alcanzará los 544 millones de euros en 2021, lo …